A LOCUS está preparada para fornecer uma ampla gama de serviços para seus Clientes.

Habilitada com um apurado arcabouço de processos estruturados, a LOCUS oferece a seus Clientes um moderno sistema de help-desk operando 7 x 24 via internet. Com ele, o Cliente pode contar com o menor tempo de resposta no mercado para suas solicitações (tickets).

Além disso, a LOCUS dispõe de um sistema WEB 2.0 voltado para criar, em tempo real, a documentação específica do projeto do Cliente.

Em função da enorme flexibilidade e do grande número de alternativas de parametrização que os produtos LOCUS BOSS oferecem, cada implantação tem características específicas do negócio do Cliente. E mais: essas características evoluem no tempo a critério exclusivo do Cliente ou do Mercado. Graças à arquitetura orientada ao seu negócio, o Cliente LOCUS BOSS ajusta seu parâmetros sem necessidade de programação ou sequer de interação com a LOCUS. O Cliente tem um elevado grau de autonomia através do uso dos parâmetros disponíveis.

Isto requer um nível de documentação adicional, que vai além do sistema em si. A LOCUS criou, então, o WIKI do projeto do Cliente. Uma ferramenta que, desde a etapa de implantação, vai acompanhar toda a vida útil do sistema refletindo e documentando todas as alterações feitas seja pelo Cliente ou pela LOCUS na forma na qual o mesmo se encontra implantado naquele Cliente.

A documentação do projeto do Cliente é dinâmica, feita a quatro mãos, através da colaboração entre a LOCUS e os usuários e administradores de cada Cliente em particular.

Assim, através da participação dos usuários e administradores sob a forma de comentários e edição, este recurso garante o aprimoramento contínuo do sistema e facilita os serviços de suporte e manutenção, uma vez que possibilita que sistemas, serviços e documentação andem sempre juntos.

A LOCUS oferece, ainda, uma vasta gama de serviços complementares voltados para auxiliar os Asset Managers e Family Offices em seu dia a dia:

• Gerenciamento de mobilidade: gestão terceirizada da disponibilização dos produtos LOCUS BOSS em PDA`s e notebooks

• “Data as a Service”: linha de “web-services” para manutenção de cotações e dados de mercado para os Asset Managers e Family Offices

• Impressão e envio de Extratos e outros documentos.

• Manutenção de aliquotas de impostos, taxas, corretagens, comissões, emolumentos, etc..

• Serviços de TUNING e consultoria permanentes.

Para saber mais sobre todos os serviços da LOCUS, entre em contato com nosso Departamento Comercial Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. .